Garantía técnica
Hace más de treinta años, con el enfoque del consumidor cambiando hacia aspectos como el bienestar animal, la trazabilidad del producto, la calidad y la nutrición, LAMEX estableció una función técnica al identificar que la garantía técnica sería cada vez más importante para nuestros clientes.
Creíamos que nuestros clientes de primer nivel estaban buscando una dimensión adicional para ayudarlos en sus compras, que las adquisiciones globales aumentarían y se volverían cada vez más importantes. Teníamos razón.
Hoy, el personal técnico representa el 15% de nuestra fuerza laboral global con presencia en todos los mercados clave y en las fábricas de nuestros proveedores. Este personal supervisa nuestras funciones de garantía técnica y NPD. Además de trabajar según los estándares de la industria y del cliente, LAMEX Reino Unido/Irlanda y Tailandia y LAMEX Agrifoods Malvern están aprobados por el British Retail Consortium (BRC), LAMEX Países Bajos está auditada y aprobada por IFS y LAMEX EE. UU. (Minnesota y Miami) son ambos acreditados C -TPAT.
Hace algunos años, Lamex dio el paso audaz de invertir en personal técnico, en lugar de personal de ventas.